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| 可到「店舖」直接購買嗎？ |
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| 如何落單 |
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| 1. 選購貨品 |
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a. |
先按貨品旁的「購買」按鈕把貨品加入購物籃 |
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b. |
如需把貨品從購物籃內減除，請按購物籃右方的「X」按鈕 |
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c. |
購物籃顯示閣下已選取的貨品名稱，數量和價錢 |
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d. |
如想更詳盡地查看購物籃，請按「檢視購物籃」 |
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e. |
選購好貨品後，請按「進行落單」 |
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| 2. 選擇收貨方法 |
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a. |
選擇國家 |
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b. |
選擇收貨方法 |
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c. |
選取贈品 (如適用) |
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| 3. 登入或進行登記 |
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| 4. 個人資料 |
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| 5. 選擇付款方法 |
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| 6. 收取貨品 |
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| 返回問題 > > |
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| Fax 落單 |
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| 請列明要訂購的貨品，姓名和聯絡電話，然後傳真到 30038623，然後本站會致電確認。 |
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| 返回問題 > > |
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| 如何取消訂單？ |
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| 在本站未寄出貨品前，可以到訂單資料一頁的最下方按「取消訂單」。 |
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| 返回問題 > > |
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| 手機號碼認證 |
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| 為何不能加貨到購物籃？ |
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| 落了多個訂單怎辦 |
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| 香港收貨方法 |
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性事良品共提供 7 種收貨方法，如想知道更多詳情，請按此參考 > |
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截件時間前落單及完成付款，即日發貨或送貨 |
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「標準快遞」由本公司外判司機負責派遞，「快捷、有交帶、有禮」 |
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如選用 7-11 領取，貨品送達 7-11後，必須在 5 天之內取件 |
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付款方式 |
送貨時間 |
截訂單時間 |
收費 HK$ |
| 順豐服務中心, 智能櫃領取 |
銀行轉帳，轉數快, Visa/Master |
一至兩個工作天 |
星期一至五 10:30am 和 4pm，星期六 11am |
購物$100以下收$50、
購物滿$100收$20、
購物滿$150收$10、
滿$200免費 |
| 7-11 / Circle K 領取 |
銀行轉帳，轉數快, Visa/Master |
兩至三個工作天送達 |
星期一至五 10:30am 和 4pm，星期六 11am |
購物$100以下收$50、
購物滿$100收$20、
購物滿$150收$10、
滿$200免費 |
| 標準快遞 |
銀行轉帳，轉數快, Visa/Master |
星期一至五:
10:00 a.m - 1:00 p.m
2:00 p.m - 6:00 p.m.
7:00 p.m - 9:00 p.m
星期六:
10:00 a.m - 1:00 p.m
2:00 p.m - 4:00 p.m. |
星期一至五 5pm，星期六 1pm |
購物$200至$499收$60，
購物滿$500免費送貨 |
| 經濟派遞 (由順豐速遞負責) |
銀行轉帳，轉數快, Visa/Master |
星期一至六 |
星期一至六 10am |
購物$100以下收$50、
購物滿$100收$20、
購物滿$150收$10、
滿$200免費
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| 本地掛號 |
銀行轉帳，轉數快, Visa/Master |
一個工作天 |
星期一至五 4pm，星期六 12pm |
購物$150以下收$13、
滿$150免費 |
| 親自取貨 |
銀行轉帳，轉數快, Visa/Master |
一天 |
星期一至六 8am |
免費 |
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| 返回問題 > > |
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| 7-11 取貨 |
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| 程序 : |
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| 1. |
在下單頁選取指定的「7-11」，然後下單 |
| 2. |
進行網上付款或離線付款 (7-11不提供現場付款服務) |
| 3. |
性事良品會根據截訂單時間處理和發貨 |
| 4. |
當包裹送達指定的 7-11 後，一個包含「領取編號」的短訊便會發至閣下手機 |
| 5. |
到指定的 7-11 出示「領取編號」取件 |
| 6. |
收到短訊後 3 天之內必須取件 (收到短訊當天也算一天) |
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| 備註 : |
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| * 有些產品可能會體積過大，不能使用此服務，如有此情況，性事良品會直接聯絡閣下跟進 |
| ** 「領取編號」的短訊只有中文版本 |
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| 中國內地及海外收貨方法 |
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| 本站提供「標準空郵加掛號 」和「特快專遞」服務，派遞方式將由客戶所屬國家的郵局負責。 |
| |
本站不會負責貨品入境時的以下項目：
- 清關費或稅項。
- 貨品不符合入口條例。
- 被當地海關扣留或充公。
這些款項及條例上的問題將由客戶自行負責，本站亦不會負責賠償貨品上及郵費的損失。 |
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a. |
標準空郵加掛號 |
| 國家 |
每10g 收費 HK$ |
掛號費 HK$ |
| 澳門 |
$0.6 |
$13 |
| 中國, 台灣和其他主要東南亞國家 |
$1.3 |
$13 |
| 其他國家 |
$1.5 |
$13 |
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| - |
7 - 14 工作天送到。 |
| - |
設有郵寄保障。 |
| - |
如有寄失，本站會免費再把貨品寄出。 |
| - |
當客戶懷疑貨品已寄失，客戶同意給本公司 90 天作郵件追查及提供派遞證明。在這之前，本站不會向客戶賠償。 |
| - |
如貨品被當地海關扣留或充公，本站不會向客戶賠償。 |
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b. |
特快專遞 EMS |
| 國家 |
首1kg 收費 HK$ |
其後每500g 收費 HK$ |
| 中國, 澳門 |
$118 |
$22 |
| SouthKorea, Malaysia, Philippines, Singapore, Taiwan, Thailand |
$117 |
$18 |
| New Zealand, Australia |
$153 |
$42 |
| France, Germany, Netherlands, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom |
$216 |
$42 |
| Italy |
$280 |
$65 |
| Canada |
$205 |
$36 |
| United States |
$170 |
$45 |
| Russian Federation, Saudi Arabia, South Africa |
$303 |
$78 |
| 其他國家 |
$240 |
$48 |
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| - |
7 - 14 工作天送到。按此參看詳情 > |
| - |
設有郵寄保障。 |
| - |
如有寄失，本站會免費再把貨品寄出。 |
| - |
當客戶懷疑貨品已寄失，客戶同意給本公司 45 天作郵件追查及提供派遞證明。在這之前，本站不會向客戶賠償。 |
| - |
如貨品被當地海關扣留或充公，本站不會向客戶賠償。 |
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| 返回問題 > > |
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| 貨品包裝 |
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所有包裝均防透及摸不出，並無任何標記及網址，可絕對放心。
| 貨品類型 |
包裝 |
| 很小體積，例如 1 - 8 個單個安全套 |
全白色沒有任何標記信封。寄件人為 Alma Trend Limited |
| 小體積，例如 1 盒安全套 |
棕色沒有任何標記氣珠袋。寄件人為 Alma Trend Limited |
| 其他貨品 |
棕色沒有任何標記紙盒。寄件人為 Alma Trend Limited |
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| 返回問題 > > |
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| 香港付款方法 |
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| 1. |
銀行戶口 : OCBC Wing Hang Bank Limited |
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| 戶口名稱: |
Alma Trend Limited |
| 戶口號碼: |
802-127141831 |
| 轉數快識別碼: |
110943875 |
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| 銀行戶口 : |
中国银行(香港)有限公司 |
| 戶口名稱 : |
阿尔玛趋势有限公司 |
| 戶口號碼 : |
012-888-2-030566-3 |
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| 2. |
轉數快識別碼: 107538423
收款人名稱: Alma Trend Limited |
| 3. |
Paypal (是最快的付款方式。 如果您已經有PayPal帳戶，您可以在一分鐘內付款。) |
| |
https://www.paypal.com/paypalme/AlmaTrendLimited
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| 4. |
Visa 或 Mastercard 咭付款. (本站採用 Paypal 付款閘，絕對安全) |
| 5. |
現金 （只適用於香港門市或地鐵站取貨） |
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| |
注意：付款後請保留收條及到本站填寫「付款完成通知表」，否則我們便不能知道閣下已付款。(Visa/Master不用填)
客戶絕對可以「入多些錢」，我們會把多入的數額記錄在客戶的戶口內以作日後使用。 |
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| 返回問題 > > |
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| 海外付款方法 |
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| 1. |
海外付款銀行戶口資料 : |
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| 銀行戶口 : |
香港上海匯豐銀行 |
| 銀行地址 : |
香港中環皇后大道中1號 |
| 銀行國際號碼 : |
HSBCHKHHHKH |
| 戶口名稱 : |
Alma Trend Limited |
| 戶口號碼 : |
078-552080-838 |
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| 2. |
Paypal (是最快的付款方式。 如果您已經有PayPal帳戶，您可以在一分鐘內付款。) |
| |
https://www.paypal.com/paypalme/AlmaTrendLimited
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| 3. |
Visa 或 Mastercard 咭付款. (本站採用 Paypal 付款閘，絕對安全) |
|
| |
注意：付款後請保留收條及到本站填寫「付款確認表」，否則我們便不能知道閣下已付款。(Visa/Master不用填)
客戶絕對可以「入多些錢」，我們會把多入的數額記錄在客戶的戶口內以作日後使用。
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| 返回問題 > > |
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| 退換政策 |
| |
本站提供「７天」購物保障期，在此期間，客戶可要求退換。
客戶可於購物日起計七天內
攜帶發票及因為有原廠質量問題而出現瑕疵的商品到任何一間分店，我們會為你免費退換同款及同色的商品。
或
聯繫我們，要求將物品寄回我們辦公室進行換。
基於產品性質除了以下情況：
- 若因人為而造成的損壞
- 若因為客戶個人喜好因素:
1. 如因為選錯顏色或款式而不適合自己需求
2. 尺碼不符等理由，恕不退換
- 基於衛生問題，內衣都不接受退換。
如有任何爭議，Wanta 保留最終決定權。
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| 條款 : |
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| 1. |
必須在本站把貨品寄出後「7 天」之內通知本站要求退換 |
| 2. |
貨品退回所需之郵費與其他費用和風險，均需由客戶承擔 |
| 3. |
退回之貨品必須完整無缺(與本站寄出時的狀況相同)。貨品是否完整無缺將由本站把貨品回收後才作定斷 |
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| 返回問題 > > |
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| 退款時間 |
| |
退款的方法將與購買人的付款方法相同 :
- ATM，網上銀行，支票。1 - 3 天
- Visa/Master。28 天 |
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| 返回問題 > > |
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| 如何成為會員 |
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登記成為會員是「免費」的，無須任何申請手續及無時間限制。
會員可享有以下功能 :
- 網上購物
- 賺取或使用積分
按此登記 > |
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| 如何更改地址，姓名 |
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| 如何更改登記「電郵地址」 |
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| 請用「已登記的電郵地址」發一個電郵給我們 : |
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| - 電郵內註明「新電郵地址」 |
| - 本站電郵 : cs@wanta.net |
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| 積分計劃 |
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| 所有會員客戶凡到本站購物消費都會獲贈積分，積分可作現金折扣使用。 |
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1. 凡在本公司購物，每消費1元，即可獲1分的積分
2. 只計算貨品金額，並不包括運費
3. 20分積分等於HK$1
4. 使用積分是以 20分為單位 |
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| 如何使用積分 : |
| |
1. 先選購貨品。
2. 在落單時便可使用積分 |
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| 贈品或優惠 |
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凡在本站購物滿指定金額 ($500、$1000) 均可獲贈自選贈品或優惠。
如購物滿
$1200 便可選取 $500、$1000共2份的贈品或優惠。按此觀看贈品或優惠列表
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索取方法 :
選取貨品後，在付款處的下方選取。 |
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| 評論貨品，贈積分 |
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如想賺取更多積分，客戶可為曾購買的貨品提交評論賺取現金積分。
每提交一個評論及成功登出均獲贈 40分現金積分，價值 HK$2。
多評多送。 |
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